NGUYỄN THANH THIÊN
Với hơn 4 năm kinh nghiệm trợ lý, cùng bộ kỹ năng đa dạng, Thiên đã xuất sắc hỗ trợ các cấp quản lý trong việc vận hành, quản lý dự án, phân tích dữ liệu, phát triển hệ thống, và nhiều công việc khác trong công ty, nhờ đó đạt danh hiệu “Nhân viên xuất sắc” 3 năm liên tiếp.
Thiên thuộc tuýp người nhiệt huyết, đam mê, ham học hỏi, dám nghĩ dám làm, cẩn thận, tỉ mỉ, logic, và thích giúp đỡ mọi người giải quyết vấn đề.
Xem Portfolio để tìm hiểu kỹ hơn về những gì Thiên có thể làm.
Với sự đam mê và cầu tiến cùng khả năng lãnh hội nhanh chóng, bộ kỹ năng của Thiên liên tục phát triển, trải dài nhiều mảng: Vận hành, Quản trị doanh nghiệp, Marketing, Công nghệ thông tin.
Thiên logic, cẩn thận, tỉ mỉ đến từng chi tiết. Trên hết, Thiên luôn đặt trách nhiệm, tận tâm trong công việc lên hàng đầu. “Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm”, “bằng mọi giá” tìm cách giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Trợ lý giám đốc, quản lý dự án;
- Phân tích dữ liệu;
- Vận hành, xây dựng hệ thống.
- Thiết kế, dựng, lập trình website;
- SEO, Content Marketing;
- Xây dựng, tổ chức vận hành Sheet/Excel, CRM, ERP.
- Founder của Tổ chức cộng đồng LGBT+ Một Cái Chảo, chuyên hỗ trợ các cộng đồng LGBT+ tại Việt Nam.
- Director of Operations tại Trans Girl VN – Cộng đồng chuyển giới nữ Việt Nam; Dự án Na Voice Lab – Luyện giọng cho người chuyển giới nữ.
3 năm liên tiếp (2020-2022) được trao giải “nhân viên xuất sắc của năm”:
- Nhân viên xuất sắc 2020 – Vinako Trading
- Nhân viên xuất sắc 2021 – Vinako Trading
- Nhân viên xuất sắc 2022 – Calie House
Chứng chỉ Phân tích dữ liệu của Google.
Chứng chỉ sử dụng Google Analytics phân tích dữ liệu website.
Chứng chỉ sử dụng Power BI phân tích và trực quan hoá dữ liệu.
Chứng chỉ SQL truy vấn dữ liệu phục vụ cho phân tích dữ liệu lớn.
Trước tiên, Thiên muốn tập trung vào bổ sung chứng chỉ về ngoại ngữ, vốn Thiên đã có khả năng và buộc phải sử dụng trong công việc, tuy nhiên Thiên vì những lý do cá nhân lại chưa đăng ký thi.
Ví dụ: Thực chất Thiên sử dụng Tiếng Anh trong công việc rất nhiều, đặc biệt là kỹ năng nghe – đọc để có thể đọc hiểu được tài liệu kỹ thuật, từ đó mới học được nhiều kiến thức mới. Do đó, Thiên sẽ tập trung ôn thi lại TOEIC trong thời gian gần. Hơn nữa, Thiên cũng muốn trau dồi hơn kỹ năng giao tiếp.
Thạc sĩ – Quản trị doanh nghiệp (2021 – nay)
Bằng Cử nhân – Quản trị Kinh Doanh (2015 – 2019)
- Chuyên ngành đào tạo chính của Thiên là Quản trị kinh doanh. Thiên đã hoàn thành xuất sắc ở các bộ môn xoay quanh toán, thống kê.
- Thiên đặc biệt quan tâm và tập trung vào những môn xoay quanh vận hành, quản lý doanh nghiệp.
- Kỹ năng nghe – đọc – viết tốt, đọc hiểu documentation, kinh nghiệm dịch truyện, vietsub phim.
- Có kế hoạch thi lại chứng chỉ, mục tiêu cải thiện giao tiếp phục vụ trong công việc.
- Đã học hết Hán 4 tại Trung tâm tiengtrung.vn.
- Có kế hoạch thi HSK 4, luyện tập để phục vụ trong công việc.
- Thiết kế, dựng, lập trình website;
- Xây dựng, tổ chức vận hành Sheet/Excel, CRM, ERP.
- Phát triển Dự án cộng đồng: Một Cái Chảo, Trans Girl VN, Na Voice Lab.
- Phối hợp với các trưởng phòng ban thiết lập lại, tối ưu vận hành, hệ thống, quy trình làm việc.
- Xây dựng quy trình và hệ thống thu thập, phân tích dữ liệu.
- Hỗ trợ CEO và các trưởng bộ phận trong các dự án (số liệu, vận hành, văn hoá doanh nghiệp).
- Quy trình thiết lập sản phẩm mới, thu thập dữ liệu, … được thiết lập lại có tính hệ thống, làm nền tảng cho việc phân tích dữ liệu trong tương lai, giúp các phòng ban dễ dàng tiếp cận thông tin, số liệu, giảm thiểu thời gian dư thừa trong phối hợp giữa các phòng ban.
- Quy trình sản xuất được hệ thống hoá, tinh gọn, giúp hạn chế tình trạng sản xuất chậm, kiểm soát được tồn kho sản phẩm và nguyên phụ liệu trong sản xuất.
- Hỗ trợ CEO phát triển, thực thi, giám sát các quy trình và chính sách công ty. Tối ưu hóa quy trình làm việc các phòng ban.
- Xây dựng bảng tính, làm sạch dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu, phân tích & trực quan hóa dữ liệu, báo cáo.
- Quản lý, giám sát dự án.
- Xây dựng hệ thống CRM, báo cáo cho tất cả phòng ban.
- Hỗ trợ Sale Admin và các ASM lập báo cáo doanh số.
- Hỗ trợ Kế toán tối ưu quy trình trên MISA eShop; Kiểm soát tồn kho và hàng hóa.
- Hỗ trợ xây dựng chính sách Lương & Thưởng năm 2022; Xây dựng hệ thống tính toán Lương & Thưởng.
- Dự án: Thiết kế catalogue 2021; Tài liệu quy trình và kỹ thuật điều trị Spa; Chiến dịch bán hàng 2021 & 2022.
- Hệ thống quản trị thông tin trong nội bộ doanh nghiệp, giảm thiểu công việc của các phòng ban.
- Team freelancer chuyên cung cấp dịch vụ Digital Marketing.
- Vai trò: Tổ chức thành viên nhóm và quản lý các dự án. Soạn thảo hợp đồng pháp lý và làm việc với khách hàng.
- Hỗ trợ Trưởng phòng Marketing lập báo cáo và quản lý đội nhóm.
- Nghiên cứu từ khóa SEO và lập kế hoạch SEO. Quản lý nội dung trên website và các kênh truyền thông.
- Tò mò, thích tìm hiểu kiến thức mới, có khả năng quan sát, lãnh hội nhanh. Có khả năng vọc vạch công nghệ mới nhanh chóng;
- Đặc biệt, song song với khả năng làm việc logic, tư duy hệ thống, là khả năng sáng tạo;
- Tỉ mỉ, cẩn thận, chú ý đến chi tiết nhỏ;
- Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; “Try hard, bằng mọi giá” tìm cách giải quyết bài toán.
- Tâm huyết, nhiệt tình, thích giúp đỡ mọi người giải quyết vấn đề.
- Tìm kiếm, đọc hiểu tài liệu kỹ thuật (documentation);
- Nghiên cứu, tự học (self-learning).
- Có khả năng và kinh nghiệm tổ chức, quản lý team nhỏ, theo dõi thúc đẩy tiến độ dự án;
- Có khả năng và kinh nghiệm training đội nhóm;
- Thuyết trình;
- Làm việc độc lập tốt.
Một khoảng thời gian dài, nếu được hỏi điểm yếu của bản thân là gì, Thiên sẽ không suy nghĩ mà trả lời ngay đó là giao tiếp, Thiên tự nhủ mình giỏi ở thứ khác, cố gắng tìm những công việc hạn chế giao tiếp nhiều hết sức có thể. Nhưng sau vài năm đi làm, Thiên dần nhận ra, khả năng giao tiếp của mình không tệ như bản thân từng nghĩ.
Thiên vẫn đi gặp khách hàng (thậm chí nhiều là đằng khác khi nghề tay trái là Freelancer), Thiên vẫn thuyết trình trước cả công ty, Thiên vẫn trình bày một cách lưu loát trong cuộc họp với giám đốc, các trưởng bộ phận, và các sếp cũng nhận xét “Thiên giao tiếp tốt mà“, vậy tại sao Thiên lại từng phải sợ giao tiếp đến thế?
Bóc tách nhỏ ra, Thiên nhận ra vấn đề những điểm yếu thật sự trong giao tiếp của mình là: chưa khéo léo, giỏi ứng biến, và đặc biệt là khi tiếp xúc với những con người mới, Thiên chưa được mạnh dạn. Thiên dần nhận ra, tất cả đều là do sự tự tin mà thôi.
Với cả, những điểm yếu này dần được khắc phục qua thời gian, cả về ngắn hạn lẫn dài hạn:
- Ngắn hạn: Thiên sau khi làm quen, thoải mái với mọi người xung quanh rồi, lại là một người cực kỳ gần gũi và tích cực thể hiện thế mạnh của mình để giúp đỡ tất cả mọi người trong công ty.
- Dài hạn: qua thời gian, Thiên hiểu mình cần cải thiện giao tiếp của mình ở đâu, Thiên cũng có kế hoạch học thêm các khoá về giọng, giao tiếp, thuyết trình, để ngày một tự tin hơn.
- Xây dựng, tối ưu quy trình làm việc, hệ thống thông tin nội bộ.
- Quản lý, theo dõi tiến độ dự án.
- Tiếp cận nhanh chóng các phần mềm quản trị doanh nghiệp, có kinh nghiệm triển khai, vận hành CRM, ERP. Thành thạo sử dụng Lark Suite.
- Thu thập, làm sạch dữ liệu, mô hình hoá dữ liệu, xây dựng báo cáo, dashboard. Sử dụng Power BI, Google Looker (Data Studio), SQL, regex, …
- Thông thạo Excel, Google Sheets: có tư duy thiết lập hệ thống bảng biểu logic, khoa học, vận dụng hàm tốt, có thể code để tự động hoá.
- Thành thạo các công cụ mô hình hoá như Diagrams, …
- Thiết kế, dựng, lập trình Landing Page, Website: Figma, Wordpress, Ladipage, HTML, CSS, Javascript, PHP.
- Tự động hoá: Công cụ low-code (n8n, Lark AnyCross), Python.
- Prompt AI: sử dụng ChatGPT và dựng chatbot AI (Coze) phục vụ công việc.
- SEO: Lên kế hoạch, nghiên cứu từ khoá, viết content, tối ưu kỹ thuật SEO Onpage / Offpage. Thành thạo các công cụ SEO: Google Analytics, Google Search Console, …
- Marketing: Sáng tạo, viết content, triển khai các kênh MXH (Facebook, Tiktok); Sử dụng các phần mềm thiết kế, edit video Canva, Capcut, Adobe.
Trong tương lai, Thiên định hướng phát triển các kỹ năng cứng tập trung vào Marketing và vận hành doanh nghiệp. Những kiến thức về lập trình, tự động hoá là những kiến thức phụ trợ, và có thể đóng vai trò là nghề tay trái, chứ không phải nghề nghiệp chính của Thiên.
Owner at HAP Technology Solutions
SEO Technical at GCO Group
Thiên muốn dùng chính bộ hồ sơ của mình chứng minh những gì Thiên nói, rằng Thiên là một người có thể làm sáng tạo và logic song song, một người chỉn chu, cẩn thận, tỉ mỉ, và trên hết là một người tâm huyết, “dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm”.
Thiên không thích làm những công việc lặp đi lặp lại một cách nhàm chán, mà Thiên cực kỳ thích học thêm kiến thức mới, giải quyết những “bài toán” mới, không dừng lại ở một phòng ban, mà toàn bộ công ty. Trên thực tế, chức danh ban đầu của Thiên lại là Content Marketing, rồi Business Analyst, Data Analyst, nhưng dần dần, như thể là “nghề chọn người”, vai trò và định hướng công việc của Thiên trong các công ty đều xoay quanh Trợ lý cho các trưởng phòng, giám đốc.
Thiên cũng nhận ra, Trợ lý giám đốc là một nghề thoả mãn được những nhu cầu đam mê, chứng tỏ bản thân của Thiên, và cũng phù hợp với định hướng lâu dài, rằng Thiên học, để có thể tự điều hành được doanh nghiệp, tổ chức của chính mình trong tương lai.
- Thái độ: nhiệt huyết, nhiệt tình, biết lắng nghe và tiếp thu.